« Que voit-on du monde et des gens quand on les voit du point de vue d'une caissière de grande surface ? Que sait-elle de nous en voyant ce que nous achetons, ce que nous disons, les questions que nous posons ? Le passage en caise est en réalité un moment très particulier. À tort, nous pensons que tout est neutre dans cette opération et nous ne nous surveillons pas. La caissière est pour nous un regard aveugle, à la limite elle est elle-même une machine. Nous nous montrons donc comme nous sommes. Et lorsque la caissière s'appelle Anna Sam et qu'elle n'a pas les yeux dans la poche de sa blouse, elle saisit sur le vif nos petits mensonges, nos petites lâchetés, nos habitudes plus ou moins bizarres, et elle en fait un livre qui ne ressemble à aucun autre. »
Ah ! Quelle fraîcheur !! Aux nombres d'heures que j'ai passée (moi et mes collègues) à parler contre les clients totallement stupides, irrespectueux ou les deux à la fois, enfin quelqu'un qui ose dire ce que nous taisons tout bas ! Ce livre c'est carrément une bouffée de joie, je me suis mordue la langue à quelques reprises pour m'empêcher d'éclater de rire en lisant certains passages. Il y a tellement de situations que j'ai vécu ou vu comme témoin que les pages ont défilées à la vitesse de l'éclair !
La structure du livre se rapporte un peu à la forme d'un blog, c'est-à-dire que chaque chapitre constitue un sujet séparé des autres. Certains peuvent trouver la forme lassante ou difficile à lire en continuité, mais pour ma part, la lecture a été plutôt plaisante. La découpe des chapitres permet de souffler entre les différentes situations présentées, de changer d'air.
Le style est clair, sans fioritures et surtout plein d'humour ! Et il en faut, si on en croit tout ce que l'auteure écrit ! Oh que oui il en faut, parce que sincèrement... (Je vous donne un exemple comme ça, vite -vite: aujourd'hui j'étais en train de parler avec un collègue quand on a vu passer deux hommes d'un certain âge qui se sont tournés vers nous en aboyant... Oui vous avez bien lu, en aboyant...) Bref...
Une lecture riche en bonne humeur quand votre job vous prends la tête !
« [Le papier toilette] Tout le monde en utilise (il paraît même que les Français sont les plus gros consommateurs d'Europe). Pourtant, on dirait que pour certains clients, leur paquet de papier toilette sent déjà mauvais. À peine scanné (ne soyez pas sadique, ne faites pas semblant de ne pas trouver le code-barres), ils vous l'arrachent des mains et l'enfouissent tout au fond de leur caddie ou de leur sac puis l'enterrent sous leurs autres courses. Ils ne reprendront leur respiration qu'une fois certains que "ça" ne dépasse plus. Et quand "ça" dépasse encore (parce que le sac est trop petit ou le paquet familial de trente-deux rouleaux trop volumineux), certains s'évertueront pendant plusieurs secondes à pousser pour que "ça" rentre. D'autres chercheront désespérément des prospectus pour le couvrir. Et tous fileront avec comme s'ils avaient le feu aux fesses. »
Les tribulations d'une caissière, Anna Sam, éditions France Loisirs, 2008, 200 p.
